Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web de Phantom Creek Estates (« PCE », « nous », « notre ») à l'adresse phantomcreekestates.com, de notre boutique en ligne et de tous les services associés (collectivement, les « Services »). En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.
1. Admissibilité et restriction d'âge
Les Services comprennent la vente de boissons alcoolisées. Vous devez avoir l'âge légal pour consommer de l'alcool dans votre province ou pays de résidence (19 ans et plus en Colombie-Britannique, Canada) pour acheter ou faire livrer tout produit vinicole. En utilisant les Services ou en passant une commande, vous déclarez et garantissez satisfaire à cette exigence et vous vous engagez à présenter une pièce d'identité officielle avec photo valide lors de la livraison. Nous nous réservons le droit de refuser le service ou d'annuler toute commande à notre entière discrétion.
2. Commandes, prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont sujets aux taxes applicables (TPS et TVP lorsque la loi de la Colombie-Britannique l’exige) ainsi qu’aux consignes et frais de recyclage des contenants. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et de refuser ou d’annuler toute commande, même après confirmation, à notre entière discrétion. Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers de confiance (dont Clover Network, LLC) selon les normes de sécurité en vigueur. PCE ne conserve pas l’intégralité des numéros de carte de paiement.
3. Expédition et livraison
La livraison est disponible uniquement dans les provinces et pays où l'importation et la vente d'alcool de la Colombie-Britannique sont légales. Les frais de livraison, les délais de livraison et les quantités minimales de commande sont affichés au moment du paiement et peuvent être modifiés sans préavis. La signature d'un adulte (19 ans et plus, muni d'une pièce d'identité valide) est requise à la livraison pour toute commande de vin. PCE n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
4. Retours et remboursements
En raison de la nature des ventes d'alcool et des lois provinciales sur les alcools, toutes les ventes sont généralement finales. Nous remplacerons ou rembourserons les produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, à condition que vous nous contactiez dans les sept (7) jours suivant la livraison et que vous nous fournissiez une preuve photographique. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Les consignes, le cas échéant, ne sont remboursées qu'après le retour des contenants, conformément au programme de la Régie des alcools de la Colombie-Britannique.
5. Salle de dégustation et visites sur place
Les visites de notre salle de dégustation et les événements organisés sur place sont soumis à notre règlement intérieur, à la réglementation de la Régie des alcools de la Colombie-Britannique et aux conditions de réservation communiquées lors de la réservation. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne qui semble être en état d'ébriété, qui ne peut présenter une pièce d'identité valide ou dont le comportement perturbe les autres clients ou le personnel.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu des Services — y compris les logos, photographies, notes d’époque, illustrations d’étiquettes, descriptions écrites, ainsi que le nom et les marques « Phantom Creek Estates » — est la propriété de PCE ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute copie, reproduction, distribution ou création d’œuvres dérivées est interdite sans notre autorisation écrite préalable, sauf pour un usage personnel et non commercial du contenu accessible au public.
7. Conduite de l'utilisateur
Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour : (a) enfreindre toute loi ou réglementation applicable, y compris les lois sur l'alcool ; (b) falsifier votre âge, votre identité ou votre lieu de résidence ; (c) interférer avec ou perturber les Services ou notre infrastructure ; (d) tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie des Services ; ou (e) soumettre de fausses informations lors du paiement, y compris dans le but d'organiser une livraison à un mineur.
8. Avertissements
Les Services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, PCE exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, exempts d’erreurs ou sécurisés, ni que les défauts seront corrigés.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, PCE, ses administrateurs, employés et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits ou de revenus, découlant de votre utilisation des Services ou s'y rapportant. Notre responsabilité globale pour toute réclamation découlant de votre utilisation des Services ne saurait excéder le montant que vous avez versé à PCE au cours des six (6) mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation.
10. Dédommagement
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes PCE et ses sociétés affiliées de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation des Services, à votre violation des présentes Conditions ou à votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou des Services, ou s’y rapportant, sera porté exclusivement devant les tribunaux situés en Colombie-Britannique, et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.
12. Modifications de ces conditions
Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions d'utilisation. La « Date d'entrée en vigueur » indiquée ci-dessus correspondra à la version la plus récente. En continuant d'utiliser les Services après une mise à jour, vous acceptez les Conditions d'utilisation modifiées. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces Conditions d'utilisation.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Estates de Phantom Creek
4315, chemin Black Sage, Oliver (C.-B.) V0H 1T1
Email: [email protected]
Téléphone: (250) 498-8367
